¿Centralita virtual de VozIP o Comunicaciones Unificadas?

Las Centralitas Virtuales VozIP o VoIP, han evolucionado en COMUNICACIONES UNIFICADAS, es un proceso natural de los sistemas de comunicación en las empresas, desde SOZIAS tenemos un punto de partida claro: los criterios sobre las necesidades de comunicación dependen totalmente de los procesos específicos de cada empresa y de su sector, tanto en sus necesidades actuales cómo futuras.

Los empleados aportan valor al negocio y son el valor diferencial de las empresas, debiendo usar y disponer de herramientas de comunicación accesibles desde cualquier lugar, cosa que nos ofrecen las Centralitas Virtuales VozIP y además deben poder utilizarlas en cualquier dispositivo al que tengan acceso, cosa que ofrece un buen sistema de Comunicaciones Unificadas, que además ofrecen otras utilidades adicionales a la comunicación por voz y permiten integrar  aplicaciones informáticas que utilicen.

Antes de integrar las herramientas de comunicación como las Centralitas de Voz IP virtuales, se debe realizar un análisis de los procesos de actividad de cada sector y las herramientas que utilicen.
Es necesario valorar y elegir bien el sistema de comunicación de nuestra empresa, antes de invertir en sistemas que ya están obsoletos, debemos valorar las necesidades futuras a medio plazo.

Igual que no compraríamos un coche con un sistema de Audio con CD, preferiríamos un sistema que se conecte a nuestro móvil para, además de hablar, utilizar plataformas de música actuales, GPS y otras funciones… que nos facilitan la vida dentro de nuestro vehículo.

Antes de adquirir una Centralita Virtual VozIP, deberíamos valorar un sistema de Comunicaciones Unificadas, que facilite la productividad de nuestra empresa, y que además de ser más flexible disponga de utilidades como la videoconferencia, o chat y que se integran con otras herramientas como CRM, ERP…..

Flexibilidad de comunicación en entornos flexibles de trabajo

Lo que empezó como necesidad con la pandemia para dar continuidad al negocio de las empresas y organismos públicos en una situación de puestos deslocalizados, utilizando las Centralitas Virtuales Vozip,  han  evolucionado en las empresas mas modernas y exigentes en unos sistemas como las Comunicaciones Unificadas, que además son multidispositivo,  facilitando una realidad de entornos híbridos de trabajo que garantizan esa continuidad.

La implantación es sencilla y se logra con costes y plazos de implantación reducidos, con servicios en la nube y pago por consumo.

Como estas implantaciones son de carácter mensual y sin los típicos contratos de permanencia permiten a las empresas pueden probar estas herramientas con costes mínimos, aportando valor al negocio desde el principio.

Como estos servicios están diseñados valorando los criterios de seguridad como prioritarios, permiten el uso de los equipos que ya dispone el cliente, permitiendo implantar el servicio, sin tener que invertir en equipos nuevos. Lo que aporta más flexibilidad y reduce costes de implantación.

Seguridad, Integración y Automatización

Estos servicios de comunicación de las empresas modernas utilizan protocolos como webRTC que reducen los recursos necesarios para garantizar la seguridad y confidencialidad, y permiten ser accesibles y seguro desde cualquier dispositivo.

Y hablando de webRTC, como la mayoría de los nuevos sistemas CRM, ERP BMP…., están desarrollados en sistemas web, nos permiten desarrollar integraciones de forma rápida, sencilla y segura, ofreciendo a las empresas, la unificación y automatización de sistemas y nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial y la automatización de procesos.

Desde SOZIAS, hemos desarrollado la integración en Odoo, sistema modular de Gestion Empresarial, que esta adaptándose de forma masiva por las empresas en todo el mundo.
En este proceso hemos podido descubrir, la masiva aportación de valor y productividad a las empresas, integrando el sistema de comunicación al sistema CRM o ERP.
Nuestro consejo es claro, antes de valorar otras opciones, como la centralita virtual VozIP, deben conocer un sistema de Comunicaciones Unificadas, pues le cambiará la forma de ver las comunicaciones empresariales. https://www.wildix.com/es/comunicaciones-unificadas/